プロミスの店舗と営業時間【店頭窓口は意外と!】

プロミスの無人店舗と有人店舗、そして営業時間について説明をしています。

プロミスの看板

消費者金融の窓口は昔と比べてかなり数が減ってきました。

中には対面窓口を一切用意しないネット専業型もあります。 ネットは誰にも顔を合わせる必要がないところが良いのですが、やはり店舗の方が便利な点もあります。

そこで、ここではプロミスの店舗と営業時間についてまとめたので、店頭窓口を利用する場合にはしっかりとチェックをしましょう

→ プロミス申込み

プロミスの有人店舗(店頭窓口)と営業時間

プロミスには有人と無人の店舗があります。

無人店舗といえば自動契約機のことです。 また、一般的に窓口や店舗といえば、有人店舗のことを指します。

プロミスの有人店舗は「お客様サービスプラザ」という名称で親しまれています。

ですが、意外や意外、日本全国にたったの18ヵ所しかありません。

プロミスお客様サービスプラザの営業時間は日本全国同じ条件で、営業時間は平日10時から18時まで(※1)で、土日祝祭日はお休みです。

プロミスとのやり取りで、細かいニュアンスを伝えるにはやはり店頭スタッフが一番です。

ですが、運よく住んでいる地域にプロミスの有人店舗があったとしても平日の夕方までの営業のため、仕事をしている人は営業時間内に立ち寄るのは難しいかもしれません。

※1:店舗により営業時間、休日は異なります。

プロミスの無人店舗と営業時間

プロミスの有人店舗はほんの少ししかないので、プロミスのキャッシングを利用したければ無人店舗(自動契約機)に頼ることが多くなるでしょう。

プロミスの無人店舗の営業時間は9時から22時まで、一部21時までとなっています。

土日祝祭日も営業しており隣にはATMもあるので、銀行が閉まった後でもキャッシングに申込んで即日融資が可能です。 これなら平日仕事で忙しい人でも借入の申込みが可能になります。

有人店舗に比べ無人店舗はかなり数が多く、日本全国で1,000店舗を超えています。

プロミスはネット申込をしても、無人契約機で最終的にカード発行をするのが主流となっているので、そのため無人契約機の数が多いのです。

現在、プロミスは無人店舗が主流なので無人店舗を積極的に利用しましょう。

(有人店舗)お客様サービスプラザのサービス内容

プロミスのお客様サービスプラザは、単にお金を借りる為の新規申し込みやプロミス会員が借入と返済をすることができる店頭窓口としての機能だけでなく、お金にまつわる様々な取り組みを行っています。

マネーアドバイザーによるお金に関する相談

お客様サービスプラザでは、プロミスが認定したマネーアドバイザーに、大まかに2種類の相談をすることが出来ます。

1つ目は「プロミスとの契約に関する相談」です。 例えば、以下の様な相談をすることが出来ます。

  • プロミスへの返済が遅れそうなんですが
  • 限度額の増額をして、追加融資を受けたいのですが
  • プロミスカードを無くしてしまったのですが
  • プロミスで借りたお金の返済プランを立てたいのですが

また、2つ目の相談可能内容は、「金融に関する一般的な内容の相談」です。 具体的には、次の様な相談をすることが出来ます。

  • カードローンやクレジットでのキャッシングとプロミスとの違いは
  • ヤミ金などの悪徳金融業者によるトラブルに遭わない為には
  • プロミスと他の消費者金融との違いは
  • 借りたお金の利息計算方法は

地域社会への参加

プロミスお客様サービスプラザのスタッフは、地域社会の一員として、積極的に地元の皆様とコミュニケーションを図っています。

例えば、「ヤミ金被害や振り込め詐欺を防止するために、地元警察との協働による啓発チラシの配布」です。

その他、「商店街のお祭りなどの地域の催事への積極的な参加」、「自然災害による被災地での支援活動」なども取り組んでいます。

金融経済教育の実施

将来を担う学生や地元住民の方々が、お金に関する正しい知識を得て、金銭面で正しい判断が出来る様に啓蒙活動を行っています。

具体的には、大学で「ローンやクレジットの金融知識」などの講座を開講しています。

また、地域住民の方々へは「生活設計や家計管理」や「ローンやクレジット」、「金銭トラブル」などについての金融経済に関する教育セミナーを実施しています。

イベントスペースの無償提供(一部店舗で実施)

イベントスペースは、全国8か所のプロミスお客様サービスプラザ内にある無料の貸し出しスペースです。

各種展示会やワークショップ(体験型講座)、講演会やセミナー会場として利用することが出来ます。

店舗数について

プロミスの有人店舗(お客様サービスプラザ)の店舗数はかなり減少をしています。

東京都でもなんと2店舗のみしかプロミスの有人店舗はありません。 これはプロミスだけではなく、他の消費者金融も同じです。

一体なぜ消費者金融の店舗数は減少したのでしょうか。 考えられる原因はいくつかありますが、やはり貸金業法の改正が影響していると思われます。

貸金業法の改正により変わったのは、総量規制の導入とグレーゾーン金利撤廃です。 総量規制は年収の1/3まで借入を制限するというルールです。

この二つのルールにより、借入状況によってキャッシングができない人が増えました。 そしてグレーゾーン金利撤廃により、払い過ぎたお金を取り返す為に多数の過払い請求が起きました。

その結果、資金力のない消費者金融は軒並み潰れてしまいました。

プロミスは大手なので生き残る事ができましたが、貸付金利が下がり、かつお金を借りる人が減るということは、利益が減るということになります。

店舗は維持費や人件費など様々な費用が掛かります。 今はネット申込でスムーズにキャッシング利用ができるので、維持費のかかる有人店舗はどんどん撤廃し、必要最小限となっているのです。

プロミスは都道府県によっては無人契約機のみで、有人店舗がないところもあります。

→ プロミス申込み

プロミスお客様サービスプラザの店舗案内

店舗・ATM・自動契約機の情報は随時変更をされるので、最新情報はプロミス公式サイトをご確認ください。

札幌お客様サービスプラザ
住所 札幌市中央区南3条西3丁目10-4 三信ビル3F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 011-231-8771
最寄駅 地下鉄南北線「狸小路駅」、「すすきの駅」南3条西3丁目出口のすぐそば
プロミス店舗の特徴 当店は、札幌の繁華街に位置しています。 プロミスのスタッフが来店いただいた方に「おもてなし」の心を持って、皆様のお越しをお待ちしています。
仙台お客様サービスプラザ
住所 仙台市青葉区中央3-6-7 東日本建物仙台駅前ビル1・2F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 022-268-6444
最寄駅 JR仙台駅から徒歩5分/地下鉄南北線・東西線の仙台駅からすぐ
プロミス店舗の特徴 ガラス張りで開放感のあるプロミスの店舗です。 生活に有益なセミナーや老若男女が楽しめるイベントを定期的に開催しています。 お茶やコーヒーなどの飲み物も用意をしていますので、気軽にお越しください。
備考 イベントスペース有り(収容数:30人、プロジェクター、ホワイトボード、スクリーン、VHSビデオデッキ、DVDプレーヤー )
大宮お客様サービスプラザ
住所 さいたま市大宮区桜木町1-1-26 石井畜産ビル2F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 048-648-0631
最寄駅 JR大宮駅から徒歩1分
プロミス店舗の特徴 プロミスのお店は鉄道博物館や氷川神社で有名な「さいたま市大宮区」にあります。 地元の祭事への参加や金融トラブル防止の研修開催など地域住民と共により良い街づくりの為の活動を行っています。 当店のプロミススタッフ一同が、気軽にお越し頂けることを願っています。
新宿お客様サービスプラザ
住所 京都新宿区西新宿1-4-1 プリンスビル6F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 03-6861-2634
最寄駅 JR新宿駅
プロミス店舗の特徴 繁華街に面していますが、プロミス店内は閑静なたたずまいで落ち着ける空間です。 プライバシーを配慮した窓口カウンターで、安心してお金に関する相談をすることができ、お金関連のパンフレットや資料を自由に閲覧可能なスペースも設けています。 金銭に関する講座や、書道や絵画の展示会、音楽コンサート、多彩な内容のイベントを行っています。
備考 イベントスペース有り(収容数:30人、スクリーン、ホワイトボード、DVDプレーヤー、プロジェクター、VHSビデオデッキ )
新橋お客様サービスプラザ
住所 東京都港区新橋2丁目8番8号 からす亭ビル1~3F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 03-3508-0027
最寄駅 JR新橋駅からすぐ
プロミス店舗の特徴 新橋駅の目前に広がるSL広場の前の場所にあり、長年に渡り多くの顧客からご利用を頂いています。 当店のプロミス窓口では、個々のお客様へオーダーメイドの家計見直し案を提案しています。 仕事帰りや、お買い物の際のついでにでも、ぜひお越し頂きたいと思っています。
千葉お客様サービスプラザ
住所 千葉市中央区富士見2-8-14 エキニア千葉2F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 043-224-4721
最寄駅 JR千葉駅から徒歩6分
プロミス店舗の特徴 千葉街道の富士見本通りの一角にあり、開放的な雰囲気のある明るい店舗です。 ギャラリーやミーティングなど多目的用途に利用いただけるイベントスペースがあります。 店頭窓口では、プロミスとの取引実績の有無に関係なく家計診断などのサービスを行っています。
備考 イベントスペース有り(収容数:30人、プロジェクター、DVDプレーヤー、スクリーン、ホワイトボード)
横浜お客様サービスプラザ
住所 横浜市西区北幸1丁目8-2 犬山西口ビルデイング8F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 045-312-4012
最寄駅 JR横浜駅から徒歩5分/市営地下鉄「横浜駅」からすぐ
プロミス店舗の特徴 国際的な貿易港として栄えた横浜の中心街である、横浜駅前にあります。 一期一会で人との繋がりを重要視しており、市民の方々に愛されるプロミス窓口を目指しています。 社会貢献活動として、子供向け行事のサポートや金融・経済に関する無料教育セミナーなどを催しています。
金沢お客様サービスプラザ
住所 石川県金沢市堀川町4-1 セントラルビル7F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 076-223-6668
最寄駅 JR金沢駅から徒歩3分
プロミス店舗の特徴 当店のプロミススタッフは、地元のお祭りや商店街のイベントにも積極的に参加をしており、地域住民との触れ合いを心掛けています。 小学生を対象にお金の役割について楽しく学べるカードゲームや高校生・専門学校生・大学生・一般成人の方々を対象として金銭トラブルや家計の管理などのセミナーも開催しています。
名古屋お客様サービスプラザ
住所 名古屋市中村区名駅4丁目1-3 クリスタルMAビル1・2F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 052-856-2634
最寄駅 JR名古屋駅から徒歩9分/地下鉄「国際センター駅」から徒歩2分
プロミス店舗の特徴 桜と銀杏の並木があり、四季の移り変わりを楽しめる「桜通」に位置する、ガラス張りの明るいプロミス店舗です。 当店の1階には相談などができる個室、2階には、待ち合わせや休憩用途に最適なラウンジスペースがあります。 金鯱に引けを取らない輝きを持った笑顔で、皆様のお越しをお待ちしています。
備考 イベントスペース有り(収容数:20人、DVDプレーヤー、VHSビデオデッキ、プロジェクター、スクリーン、ホワイトボード )
京都お客様サービスプラザ
住所 京都市下京区烏丸通七条上ル2丁目桜木町99番地 ブーケガルニビル3F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 075-343-6131
最寄駅 JR京都駅から徒歩5分/地下鉄烏丸線「京都駅」からすぐ
プロミス店舗の特徴 伝統と文化がある古都、京都に立地しているプロミス店舗です。 金銭に関する各種相談や、生活をする上で役に立つ出前セミナーも実施しています。 京都ならではの「おもてなし」の心を大切にして、観光者を含め誰でも入店しやすいお店を志しています。
なんばお客様サービスプラザ
住所 大阪市中央区難波4-1-2 三信ビル3F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 06-7668-0420
最寄駅 御堂筋線「なんば駅」21番出口から徒歩1分
プロミス店舗の特徴 大阪の雰囲気があるミナミに位置する、明るい印象のあるプロミス店舗です。 人情味があり、笑いが絶えない街であるミナミにお越し頂いた際には、ぜひとも立ち寄っていただきたいです。
梅田お客様サービスプラザ
住所 大阪市北区小松原町1番10号梅田パルビルB1F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 06-7669-8761
最寄駅 地下鉄梅田駅から徒歩6分/阪急梅田駅から徒歩12分/JR大阪駅から徒歩14分
プロミス店舗の特徴 曽根崎お初天神通り商店街の入口真向かいにプロミス店舗があります。 人通りが多く活気ある「キタ」の街で、地元に根付いたサービス提供を行っています。 元気で明るいスタッフが、皆様のお越しをお待ちしています。
備考 イベントスペース有り(収容数:15人、スクリーン、プロジェクター、ホワイトボード、DVDプレーヤー)
神戸お客様サービスプラザ
住所 神戸市中央区三宮町1丁目8番地1号 さんプラザ3F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 078-332-7887
最寄駅 JR・阪急・阪神の三宮駅から徒歩5分
プロミス店舗の特徴 異国情緒あふれる港町の神戸にあるプロミス店舗です。 神戸ルミナリエなどの地元のイベントや商店街の催しにも意欲的に参加をしています。 親しみが持てて明さのあるプロミススタッフが、皆様の来店をお待ちしています。
広島お客様サービスプラザ
住所 広島市中区立町1番地1 エルビル1~5F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 082-244-6077
最寄駅 広島電鉄本線「立町停留場」からすぐ
プロミス店舗の特徴 様々なお店が軒を連ねており、活気あふれる金座街商店街に位置したプロミス店舗です。 周辺住民との触れ合いを大切にするべく、地元イベントに参加をしています。 店舗内には、家族一緒でお金について知識を深めることが出来るブースを出展しています。
松山お客様サービスプラザ
住所 愛媛県松山市湊町5丁目5-7 双和第3市駅前ビル 2F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 089-947-1712
最寄駅 伊予鉄道「松山市駅」から徒歩3分
プロミス店舗の特徴 銀天街の入口の北側にあるプロミス店舗です。 借入れや返済などの金銭貸借、その他のお金に関する悩み相談を受け付けています。 また、社会貢献活動(CSR活動)の一環として、地域の一般の方々や学生の方に、暮らしで役立つお金に関する情報の講演を行っています。
福岡お客様サービスプラザ
住所 福岡市博多区博多駅前1丁目2番1号 博多駅前ビル2F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 092-686-9990
最寄駅 「JR博多駅」博多口から徒歩3分
プロミス店舗の特徴 福岡県の中心街「博多」という好立地な場所にあるプロミス店舗です。 お金に関する相談など、地元に根付いた活動を行っています。
鹿児島お客様サービスプラザ
住所 鹿児島県鹿児島市東千石町13-19 天文館第2ビル3F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 099-225-3361
最寄駅 JR鹿児島中央駅から徒歩20分
プロミス店舗の特徴 当店には、経験豊富なマネーアドバイザーがおり、融資の際の相談だけでなく、将来の人生設計のプラン提案などお金に関する様々な相談をお受けしています。 小学生から大学生までの若年層や保護者を対象とした金銭に関する無料セミナーを開催しており、好評を得ています。 今後も地元に根付いた活動を精力的に推進する予定です。
那覇お客様サービスプラザ
住所 沖縄県那覇市金城5-2-4 メゾンシャルマンビル1F
営業時間 平日10時~18時
電話番号 098-859-3972
最寄駅 ゆいレール小禄駅から徒歩2分
プロミス店舗の特徴 那覇空港からモノレールで5分の小禄駅そばになるプロミス店舗です。 社内認定されたマネーアドバイザーが誠心誠意、相談者の対応を行っています。 沖縄の明るい日差しの太陽の様に、笑顔で皆様をお迎えしています。
【まとめ】
  • プロミスのお客様サービスプラザ(有人店舗)は平日のみで10時から18時まで(※1)
  • プロミス自動契約機(無人店舗)は9時から22時まで(一部では21時まで)
  • プロミスのお客様サービスプラザはお金にまつわる様々な取り組みを行っている
  • プロミスは、有人店舗があまりなく無人店舗が主流

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